RGPD

 

Objectif et champ d'application

La présente politique décrit la manière dont Melvynaesolis (ci-après désigné « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur. Elle s'applique à l'ensemble des utilisateurs de notre boutique en ligne.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre du traitement de vos commandes et de la gestion de votre relation client, nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Informations d'identification : nom, prénom.

  • Coordonnées de contact : adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données de livraison et de facturation : adresse postale de livraison, adresse de facturation.

  • Données de transaction : détails relatifs aux meubles commandés, historiques d'achats.

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, identifiants de session.

Légalité du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : le traitement est indispensable à la prise en compte, la validation, la préparation et la livraison de vos commandes de mobilier, ainsi qu'au suivi de notre service client.

  • Consentement : vous donnez votre accord explicite lors de la création de votre compte ou de l'envoi de demandes via notre formulaire de contact.

  • Intérêt légitime : nous traitons vos données afin de garantir la sécurité, le bon fonctionnement et l'amélioration continue de notre boutique en ligne.

Droits des personnes concernées

Conformément aux normes relatives à la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : demander la correction de vos informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment l'expédition de vos meubles, le traitement des garanties et le suivi administratif de vos commandes, après quoi elles sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.

Transfert et divulgation des données

Vos données personnelles sont traitées de manière strictly confidentielle. Elles ne sont communiquées qu'aux partenaires logistiques chargés de la livraison de votre mobilier ainsi qu'aux prestataires de services de paiement indispensables à la réalisation des transactions effectuées sur notre boutique en ligne. Aucun transfert superflu n'est effectué.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela comprend le chiffrement des données de paiement, des serveurs sécurisés et un contrôle strict des accès pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Gestion des cookies et témoins de connexion

Notre boutique en ligne utilise des témoins de connexion strictly nécessaires au fonctionnement technique du panier d'achat, à la conservation de votre session de navigation et à la sécurisation des transactions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces témoins, mais cela pourrait altérer le fonctionnement de la boutique en ligne.

Absence de prise de décision automatisée

Nous ne procédons à aucun profilage ni à aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative lors de votre navigation ou de vos achats sur notre boutique en ligne.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les principes applicables, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Coordonnées

Pour toute question ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse : 435 Pleasant Ave, Hartford, WI 53027, United States
Téléphone : +1 (262) 673-4829
E-mail : client@melvynaesolis.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)